ГАРАНТИЯ НА АВТОМОБИЛЬ

Устранение заводских дефектов в период гарантии
Вне гарантии: текущее техническое обслуживание и естественный износ.

Гарантия на автомобиль вступает в силу со дня продажи автомобиля его владельцу.
Гарантийные условия прописаны в сервисной книжке.

Обязательства по гарантии:


  • За исключением нижеизложенных ограничений, в гарантию входит бесплатный ремонт либо замена деталей, признанных дефектными компанией для автомобилей Opel, проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL – ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», для автомобилей Jeep, Сhrysler и Fiat – ООО «ЭфСиЭй Рус» либо ее представителем, включая стоимость трудозатрат, потребовавшихся для приведения автомобиля в исправное состояние.

    Такой ремонт может производится с использованием новых, либо восстановленных узлов и деталей только по решению компании (для автомобилей Opel, проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL – ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», по автомобилям Jeep, Сhrysler и Fiat – ООО «ЭфСиЭй Рус») или его представителя.

  • В случае выхода автомобиля из строя в пути по причинам, подпадающим под действие гарантии, компания (для автомобилей Opel, проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL – ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», по автомобилям Jeep, Сhrysler и Fiat – ООО «ЭфСиЭй Рус») предусматривает программу технической помощи.

По истечении срока службы автомобиля его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соблюдения владельцем требований о прохождении регулярного технического обслуживания и соблюдения иных условий, указанных в настоящей сервисной книжке и руководстве по эксплуатации автомобиля.

Примечания

  • Действие гарантии на замененные детали и узлы заканчивается с истечением срока гарантийных обязательств на автомобиль.
  • Детали и агрегаты, замененные по гарантии, становятся собственностью компании (для автомобилей Opel, проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL – ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», по автомобилям Jeep, Сhrysler и Fiat – ООО «ЭфСиЭй Рус»).
Детали, подверженные естественному износу

Указанный список деталей естественного износа действует только в отношении автомобилей Opel , проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL – ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», актуален на момент публикации (01.08.2023)

ГАРАНТИЯ НЕ ОХВАТЫВАЕТ


Техническое обслуживание и регулировки

  • Работы по текущему и плановому техническому обслуживанию, необходимые для поддержания автомобиля в технически исправном состоянии согласно операциям, указанным в сервисной книжке, добавление присадок и замена сажевого фильтра по достижении определенного пробега, а также замена расходных материалов – таких, как масляный, воздушный, топливный и салонный фильтры.
  • Работы по регулировке и настройке различных систем: углов установки колес, балансировки колес, настройки ходовой части, регулировки дверей и т.п.
  • Замена деталей, естественный износ которых связан с эксплуатацией автомобиля, пробегом, географическими и климатическими условиями, если замена не вызвана каким-либо дефектом. В частности, речь идет о таких деталях, как тормозные колодки, фрикционные накладки и тормозные диски, шины, сцепление, аккумуляторная батарея, приводные ремни, амортизаторы, щетки стеклоочистителя, свечи, лампы, элементы питания и предохранители и т.п.
Устранение явлений, связанных с эксплуатацией автомобиля

  • Вибрации и шумы, связанные с работой систем автомобиля, а также обесцвечивание, ухудшение внешнего вида или потеря формы элементов комплектации вследствие их естественного износа и обветшания.
  • Повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования неоригинального производства или не обладающих качествами и свойствами оригинальных, а также заправка автомобиля ненадлежащими сортами топлива либо топливом низкого качества и пользование присадками, не рекомендованными компанией (для автомобилей Opel, проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL – ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», по автомобилям Jeep, Сhrysler и Fiat – ООО «ЭфСиЭй Рус»).
  • Повреждения, полученные вследствие природных явлений, например, града, наводнения, удара молнии, грозовых и прочих атмосферных явлений, а также полученные в результате аварий, пожара, или угона.
  • Последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных предприятиями, не уполномоченными изготовителем, а также последствия установки дополнительного оборудования, не одобренного им.
  • Шины, на которые дана гарантия их изготовителем.
  • Любые прочие случаи, не предусмотренные настоящими обязательствами или юридически неоформленные гарантийными соглашениями, в частности, компенсация косвенных или случайных убытков, связанных с возможным нахождением автомобиля в ремонте.

Что делать, чтобы сохранить право на ремонт авто по гарантии

Вы должны предоставить сервисную книжку своего автомобиля с отметками обо всех пройденных технических обслуживаниях и гарантийным сертификатом, правильно заполненным дилером, продавшим Вам автомобиль.

Вы должны осуществлять ремонт и обслуживание автомобиля строго в соответствии с предписаниями компании (для автомобилей Opel, проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL – ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», по автомобилям Jeep, Сhrysler и Fiat – ООО «ЭфСиЭй Рус») только в торгово-сервисной сети и иметь документальное подтверждение этому (отметки о прохождении плановых технических обслуживаний, копии заказ-нарядов, счетов, фактур и т.п.).

Сразу при обнаружении признаков какой-либо неисправности Вы должны сдать автомобиль в ремонт в сервисный центр в его часы работы. Это должно быть сделано с тем, чтобы сохранить безопасное пользование автомобилем для Вас и Ваших пассажиров, а также исключить дальнейшее развитие неисправности, способное привести к более серьезным поломкам. Это означает, что затраты на устранение дефекта и его последствий не будут возмещены по гарантии, если Вы не предпримете своевременных мер сразу при обнаружении неисправности.

Вы должны принимать все приглашения прибыть в торгово-сервисную сеть фирмы для срочного приведения Вашего автомобиля в надлежащее техническое состояние.

Несоблюдение данных правил налагает на Вас ответственность за любые прямые или возможные косвенные последствия, связанные с нарушением нормальной работы Вашего автомобиля.

В ремонте по гарантии будет отказано, если:

В конструкцию автомобиля были внесены изменения или дополнения, которые не были предусмотрены или разрешены компанией (для автомобилей Opel, проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL – ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», по автомобилям Jeep, Сhrysler и Fiat – ООО «ЭфСиЭй Рус») или выполнены без соблюдения ее технических требований.

Неисправность вызвана небрежными действиями владельца или несоблюдением указаний, приведенных в руководстве по эксплуатации и обслуживанию.

Автомобиль эксплуатировался в ненормальных условиях или участвовал в соревнованиях, либо подвергся хотя бы кратковременной перегрузке.

Счетчик пробега автомобиля подвергся изменениям, либо его показания невозможно установить с надлежащей достоверностью. (При замене счетчика пробега сотрудник торгово-сервисного центра должен заполнить «карту замены счетчика» в сервисной книжке автомобиля).

ГАРАНТИЯ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ*

Гарантия на запасные части для автомобилей OPEL, проданных новыми в период с 01.12.2019 через официальную дилерскую сеть OPEL

Гарантия на все запасные части* , приобретенные в ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС», а также у официальных дистрибуторов, предоставляется в случае подтверждения наличия дефекта в запасной части в течении гарантийного срока. Гарантия распространяется только на детали, вышедшие из строя из-за неисправности производственного характера, и не распространяется на случаи, в которых неисправность явилась следствием внешнего механического воздействия, естественного и/или эксплуатационного износа. 

Гарантия не распространяется на следующие зап.части: фильтры (масляные, воздушные, салонные, топливные).

Гарантийный период на запасные части составляет 2 года без ограничения пробега автомобиля, кроме деталей, на которые распространяются специальные гарантийные условия, а именно:
* Срок гарантии наступает с момента покупки запасной части.

** Ограничение по пробегу или сроку, в зависимости от того, что наступит раньше.

*** Что покрывает гарантия на свечи зажигания/накаливания:
  • Производственные дефекты
  • Несоответствие приводимых технических характеристик
  • Повреждение во время транспортировки
Что не покрывает гарантия на свечи зажигания/накаливания:
  • Повреждение во время эксплуатации
  • Неправильная установка
  • Недостаточное техническое обслуживание автомобиля
  • Использование некачественного/несоответствующего типа топлива
  • Неисправности, вызванные неправильным использованием своевременно замененных и установленных свечей зажигания/накаливания